La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) ha implementado medidas de seguridad y prevención para proteger a los usuarios frente al vandalismo y robo de infraestructura, incluyendo campañas de denuncia, verificación de personal autorizado, coordinación con autoridades y plataformas seguras de pago.
Medidas contra vandalismo y robo de infraestructura
• Línea gratuita 116 (24 horas): Los usuarios pueden denunciar cualquier manipulación sospechosa de medidores, tapas, hidrantes o redes.
• Verificación de personal: Se recomienda exigir identificación oficial a quienes intervengan en la infraestructura y confirmar su autenticidad llamando a la línea 116.
• Reposición rápida de medidores robados: En caso de hurto, la EAAB instala un nuevo medidor en un plazo de 24 horas, con planes de financiación para reducir el impacto económico.
• Campañas de sensibilización: La empresa advierte sobre bandas que se hacen pasar por funcionarios y recuerda que nunca se debe permitir el retiro de medidores sin confirmación oficial.
• Coordinación con autoridades: La EAAB trabaja junto a la Policía Ambiental, la Fiscalía y la CAR para judicializar a quienes manipulen ilegal-mente hidrantes o redes de agua. Estos actos se tipifican como "Defraudación de fluidos" y pueden implicar prisión de 16 a 72 meses y multas de hasta 150 salarios mínimos.
Protección del medidor
• Exige identificación oficial a cualquier persona que intervenga tu medidor o red de agua.
• Confirma la autenticidad llamando a la línea gratuita 116 antes de permitir cualquier manipulación.
• Denuncia inmediatamente si ves personas retirando tapas, manipulando hidrantes o medidores.
• Reporta el robo del medidor para que la EAAB lo reponga en menos de 24 horas.
• Evita manipular el medidor por tu cuenta, ya que puede ser considera-do fraude de fluidos.
Seguridad en pagos
• Usa solo la Oficina Virtual oficial: www.acueducto.com.co/mioficinavirtual
• No pagues facturas por WhatsApp ni SMS, esos canales no son oficiales.
• Verifica siempre el dominio del sitio web antes de ingresar datos bancarios.
• Guarda comprobantes digitales de tus pagos para tener respaldo en caso de fraude.
Contacto rápido
• Línea 116 (24 horas) para reportar robos, fraudes o vandalismo.
• Policía Ambiental y Fiscalía en caso de ver manipulación ilegal de hidrantes o redes.
Conclusión: La EAAB combina acciones de vigilancia, reposición rápida, coordinación con autoridades y educación ciudadana para reducir el vandalismo y proteger a los usuarios. La participación activa de la comunidad, denunciando irregularidades y usando canales oficiales es esencial para que estas medidas sean efectivas.
Agradecimientos a toda nuestra audiencia de la Emisora www. urdimbre.co nos despedimos no sin antes deseamos días bonitos, bendecidos, llenos de armonía, paz, tranquilidad y mucho amor. Hasta una próxima ocasión
🗣️ ¡La comunicación no se vende, se defiende!
Aquí sí pasa, en Bogotá, Mi Ciudad, Mi Casa trabajamos para que toda la ciudadanía pueda tener vivienda propia! Hasta hoy domingo 6 de julio de 2025, a las 4:00 p. m., están abiertas las inscripciones para hacer parte de la Feria de Vivienda 'Mi Casa en Bogotá' que se realizará del 18 al 20 de julio en el Movistar Arena en Bogotá. En esta feria la ...
Con el objetivo de fortalecer el sentido de pertenencia de los habitantes de la capital de Colombia, mantener su historia viva y darle una oportunidad a la esperanza, la Alcaldía Mayor de Bogotá lanzó en julio de 2024, la campaña 'Bogotá, mi Ciudad, mi Casa', una iniciativa construida para todos los habitantes de Bogotá́.