Algunas recomendaciones prácticas para evitar ser víctima de personas que se hacen pasar por el acueducto y buscan engañar a los usuarios
20.05.2026
Verificación de identidad
Pide siempre identificación oficial: Los funcionarios del acueducto deben portar carnet visible y uniforme.
Confirma la visita: Llama a la línea oficial del acueducto antes de permitir el ingreso a tu vivienda.
Canales oficiales
Usa solo números oficiales: No confíes en llamadas de números desconocidos que dicen ser del acueducto.
Consulta la página web oficial: Allí se publican comunicados y avisos de mantenimiento o visitas programadas.
Pagos y cobros
Nunca entregues dinero en efectivo: El acueducto no cobra directamente en visitas domiciliarias.
Revisa tu factura oficial: Los pagos deben hacerse únicamente en los puntos autorizados o plataformas oficiales.
Seguridad en el hogar
No permitas el ingreso sin cita previa: Si alguien llega sin aviso, no lo dejes entrar.
Informa a tus vecinos: Si detectas personas sospechosas, advierte a la comunidad y refuérzalo con la policía.
Ante sospechas
Denuncia inmediatamente: Comunícate con la línea oficial del acueducto y con la policía.
Toma nota de detalles: Nombre, apariencia, número de contacto o vehículo, para facilitar la investigación.
En Bogotá, por ejemplo, la línea oficial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) es 116. Allí puedes confirmar cualquier visita o reporte.
Agradecimientos a toda nuestra audiencia de la Emisora www. urdimbre.co nos despedimos no sin antes deseamos días bonitos y bendecidos llenos de armonía paz y tranquilidad y mucho amor. Hasta una próxima ocasión
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